34 redenen waarom personalisatie onmisbaar is voor jouw webshop

Personalisatie is de sleutel tot meer succes als webshop. Waarom? Omdat klanten graag een ervaring willen die voelt alsof deze speciaal voor hen gemaakt is. Maar wat betekent personalisatie precies?

In deze blog deel ik 34 statistieken over personalisaties in je webshop, e-mails en advertenties aan de hand van voorkeuren en gedrag van jouw klant.

Personalisatie op je website: verbeter de winkelervaring

1. 67% van de consumenten verwacht dat webshops hun voorkeuren kennen.
2. 80% van de shoppers koopt liever bij een webshop die personalisatie biedt.
3. 91% van de klanten shopt sneller bij merken die hen herkennen.
4. Gepersonaliseerde productaanbevelingen verhogen de omzet met gemiddeld 20-30%.
5. 35% van de omzet van Amazon komt door gepersonaliseerde aanbevelingen.
6. Gepersonaliseerde landingspagina’s zorgen voor 202% meer conversies dan standaardpagina’s.
7. 77% van de klanten vindt dat gepersonaliseerde ervaringen hen sneller overtuigen.
8. Verlaten winkelwagentjes kunnen met gepersonaliseerde reminders met 26% worden verminderd.
9. 59% van de consumenten zegt meer te kopen bij gepersonaliseerde webshops.
10. Klanten blijven gemiddeld 3x langer op gepersonaliseerde websites.

Personalisatie in e-mail: zorg dat je opvalt in de inbox

1. Gepersonaliseerde e-mails worden 29% vaker geopend.
2. Klikfrequenties in gepersonaliseerde e-mails liggen 41% hoger.
3. E-mails met personalisatie leveren een omzetstijging van gemiddeld 760% op.
4. 72% van de klanten reageert alleen op e-mails die aansluiten bij hun voorkeuren.
5. Verjaardagsmails hebben een conversieratio van 481% hoger dan standaard e-mails.
6. Gepersonaliseerde e-mails zorgen gemiddeld voor een omzetverhoging van 20% per klant.
7. 50% van de klanten wil merken aanbevelen als ze een persoonlijke service krijgen.
8. Slimme segmentatie verhoogt het succes van e-mailcampagnes met 58%.
9. 60% van consumenten opent eerder e-mails met relevante productaanbevelingen.
10. Door abandoned cart-mails te personaliseren, kun je tot 69% van de klanten terughalen.

Personalisatie in advertenties: trek de juiste klanten aan

1. Gepersonaliseerde advertenties verhogen de klikfrequentie met 31%.
2. 90% van de consumenten vindt advertenties relevanter als deze gepersonaliseerd zijn.
3. Retargeting-advertenties leveren gemiddeld een 10x hogere ROI op dan gewone advertenties.
4. 79% van de marketeers zegt dat gepersonaliseerde advertenties hun prestaties verbeteren.
5. Klanten die gepersonaliseerde advertenties zien, geven gemiddeld 48% meer uit.
6. Dynamische advertenties hebben een conversieratio die 50% hoger ligt.
7. 53% van de mobiele shoppers klikt sneller op gepersonaliseerde advertenties.
8. 63% van de mensen zegt dat ze eerder terugkeren naar een webshop door relevante advertenties.

De voordelen van personalisatie voor jouw webshop

1. Personalisatie verhoogt de gemiddelde orderwaarde met 20-40%.
2. Het zorgt voor een omzetstijging van gemiddeld 15% per jaar.
3. Bedrijven die personalisatie gebruiken, zien hun conversieratio's stijgen met 26%.
4. Personalisatie verlaagt retourzendingen met 15-20%, doordat aankopen beter aansluiten.
5. 78% van de klanten deelt positieve ervaringen bij een gepersonaliseerde aankoop.
6. 81% van consumenten wil vaker kopen bij merken die hen begrijpen.

Conclusie: personalisatie is een investering waard

Als webshop eigenaar kun je met personalisatie meer klanten bereiken, meer verkopen realiseren en een betere relatie opbouwen met je doelgroep. Of het nu gaat om je website, e-mails of advertenties, een persoonlijke aanpak loont altijd.

💡 Wil je weten hoe je jouw webshop kunt personaliseren? Neem dan contact op 

Bron: Fresh Relevance - Website Personalization Statistics